Obchodní podmínky pro nákup a čerpání dárkových poukazů

Tyto podmínky upravují online objednávání poukazů značky Hodinový syn. Před odesláním závazné objednávky se zákazník může s podmínkami seznámit. Datum účinnosti je uvedeno v evidenci schválené verze při jejím vydání.

1. Poskytovatel

Ing. Milan Křípal – Hodinový syn, Žižkova 551, 580 01 Havlíčkův Brod, IČO: 29867835. Telefon: 739 98 00 98, e-mail: info@mujhodinovysyn.cz. Provozovatel není plátcem DPH.

2. Nabízené poukazy a cena

Pomoc rodičům – 90 minut, 990 Kč. Jedna návštěva do 90 minut předem dohodnuté praktické a technické pomoci v domácnosti. Sezónně se produkt označuje „Vánoční pomoc rodičům“. Doprava na území Havlíčkova Brodu je zahrnuta v ceně. Mimo Havlíčkův Brod se doprava účtuje 10 Kč/km předem schválené zpáteční vzdálenosti a hradí se při objednání.

Dárkový kredit 1 500 Kč. Kredit lze postupně využívat na dohodnuté služby, při opakovaných návštěvách. Cena konkrétních úkonů a případné dopravy se před jejich provedením dohodne podle aktuálního ceníku; poskytovatel vede evidenci čerpání a sdělí zůstatek. Kredit nezakládá nárok na provedení práce, která vyžaduje zvláštní oprávnění či není v nabídce poskytovatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující si ve webovém formuláři vybere poukaz, uvede potřebné údaje a před odesláním vidí konečnou cenu včetně případné schválené dopravy. Stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ podává závaznou objednávku. Smlouva vzniká přijetím objednávky poskytovatelem prostřednictvím potvrzovacího e-mailu o přijetí objednávky. Samotné zobrazení platebních údajů na webu potvrzuje evidenci požadavku, není však náhradou za odeslání tohoto potvrzovacího e-mailu. Pokud potvrzení nepřijde, kupující kontaktuje poskytovatele před úhradou nebo opakováním objednávky.

Kupující je smluvní stranou; poukaz může po vystavení čerpat obdarovaný, který se při čerpání prokáže číslem poukazu. Uplatnění poukazu obdarovaným nemění postavení kupujícího pro případné odstoupení od smlouvy.

4. Platba a splatnost

Platí se bankovním převodem na účet 3086587183/0800, s variabilním symbolem uvedeným v potvrzení. K převodu lze využít QR platbu. Splatnost činí 7 kalendářních dnů od objednání. Za úhradu se považuje připsání platby na účet. Pokud úhrada nedorazí, poskytovatel kontaktuje kupujícího ohledně dalšího postupu nebo zániku objednávky; bez potvrzení úhrady poukaz nevydává.

5. Vydání, platnost a čerpání

Po připsání úhrady a jejím ručním ověření bude PDF poukaz odeslán nejpozději do dvou pracovních dnů od připsání platby na e-mail kupujícího. Poukaz platí 12 měsíců od vystavení; konkrétní datum konce je uvedeno v PDF. Termín služby se předem sjedná telefonicky nebo e-mailem a závisí na dostupnosti a povaze úkonů.

Poukaz Pomoc rodičům opravňuje k jedné návštěvě do 90 minut; nevyužitá část návštěvy se nepřevádí na další návštěvu. Kredit lze čerpat postupně do vyčerpání jeho zůstatku. Případné požadavky týkající se nevyčerpané hodnoty po konci doby platnosti budou řešeny podle příslušných právních předpisů; tato pravidla neomezují zákonná práva spotřebitele.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření smlouvy na dálku zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku. Poučení a vzorový formulář jsou na stránce Odstoupení od smlouvy a v samostatné příloze potvrzovacího e-mailu. Samotné doručení PDF poukazu nepředstavuje dokončení celé domácí služby.

O poskytnutí služby v prvních 14 dnech je možné požádat; před jejím zahájením se samostatně řeší zákonem požadovaná výslovná žádost příslušného spotřebitele a poučení o případné poměrné úhradě či zániku práva na odstoupení. U kreditu čerpaného postupně se případné vypořádání při účinném odstoupení řídí právními předpisy a skutečně poskytnutými službami. Samotné čerpání kreditu obdarovaným nelze automaticky považovat za výslovnou žádost kupujícího.

7. Reklamace

Reklamaci lze podat e-mailem na info@mujhodinovysyn.cz či písemně na adresu provozovatele. Postup upravují reklamační pravidla; zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pro spotřebitelské spory je příslušná Česká obchodní inspekce, informace o ADR.

9. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti se řídí právním řádem České republiky. Zákonná práva spotřebitele nejsou dotčena. Pro jednotlivé objednávky platí schválené podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy a předané s potvrzením objednávky.